Patakaran sa Pagbalik at Pag-refund

Patakaran sa Pagbabalik at Pagre-refund

Paano ako magsisimula ng pagbabalik?
Upang magsimula ng pagbabalik, kailangan mo kaming kontakin nang maaga sa support@merrys.com para talakayin at kumuha ng pahintulot. Hindi namin maaaring iproseso ang anumang pagbabalik nang walang paunang pahintulot. Ang mga kahilingan sa pagbabalik ay tinatanggap lamang sa loob ng 30 araw pagkatapos mong pirmahan ang pagtanggap ng delivery.
Ano ang mga kondisyon para sa pagbabalik?
Para maging kwalipikado sa pagbabalik, ang iyong item ay dapat na hindi nagamit, hindi nabuksan, at nasa orihinal nitong kondisyon at packaging. Mangyaring ihanda ang iyong resibo o patunay ng pagbili. Ang ilang item, tulad ng intimate apparel, hygiene products, at mapanganib na materyales, ay hindi puwedeng isauli.
Paano ang mga refund?
Kapag natanggap at nasuri na namin ang iyong ibinalik, ipapaalam namin sa iyo ang status ng pag-apruba. Kung maaprubahan, ipoproseso ang iyong refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng naaangkop na takdang panahon na itinakda ng iyong bangko. Tanging ang mga item na full-price lamang ang mare-refund; hindi maaaring i-refund ang mga sale item.
Maaari ba akong makakuha ng exchange?
Nagpapalit lamang kami ng mga item kung ang mga ito ay may depekto o nasira. Kung kailangan mong makipagpalit ng parehong item, mangyaring mag-email sa amin sa support@merrys.com.
Sino ang magbabayad para sa return shipping?
Ikaw ang responsable para sa gastos ng return shipping. Ang mga gastos sa shipping ay hindi mare-refund, at ibabawas ang return shipping fee mula sa iyong refund kung naaangkop.
Paano kung hindi ko pa natatanggap ang aking refund?
Mangyaring suriin muna ang iyong bank account at pagkatapos ay kontakin ang iyong credit card company o bangko, dahil maaaring tumagal ang pagproseso ng mga refund. Kung hindi mo pa rin natatanggap ito pagkatapos ng mga hakbang na ito, kontakin kami sa support@merrys.com.
Paano ang mga regalo o mamahaling item?
Mga Regalo: Kung ang item ay regalo, makakatanggap ka ng gift credit kapag ibinalik ito.
Mga Item na Mahigit $75: Inirerekomenda namin ang paggamit ng trackable shipping service o pagbili ng insurance, dahil hindi namin magagarantiya na matatanggap namin ang mga untracked returns.
Maaari bang magbago ang patakarang ito?
Maaari naming i-update ang patakarang ito sa aming pagpapasya. Ang pinakabagong bersyon ay palaging ipo-post sa pahinang ito. Ang iyong patuloy na paggamit ng aming site pagkatapos ma-post ang mga pagbabago ay nangangahulugang tinatanggap mo ang mga ito.